پرسشنامه استاندارد ارزش ویژه برند کارمند محور کینگ و گریس
نويسنده: soalateestekhdami | تاريخ ارسال: دوشنبه 06 دی 1395 | موضوع: | بازديد: 207 بار | تعداد نظر: 0
دسته: مدیریت
بازدید: 1 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 263 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 2
دانلود پرسشنامه استاندارد ارزش ویژه برند کارمند محور کینگ و گریس
قیمت فایل فقط 3,500 تومان
دانلود پرسشنامه استاندارد ارزش ویژه برند کارمند محور کینگ و گریس
پکیج پرسشنامه استاندارد ارزش ویژه برند کارمند محور کینگ و گریس
پرسشنامه ارزش ویژه برند کارمند محور توسط King و Grace (2008) ساخته شده است که از ۲۰ گویه و ۴ خرده مقیاس رفتار شهروندی برند (۷ سوال)، رضایت کارمندان (۵ سوال)، قصد کارمند برای ماندن (۴ سوال) و توصیه ی مثبت کارمند (۴ سوال) تشکیل شده است که به منظور اندازه گیری ارزش ویژه برند از نظر کارمندان بکار می رود.
روایی و پایایی پرسشنامه
این پرسشنامه ترجمه شده از روی یک ابزار به زبان انگلیسی است که تا کنون در ایران اجرا نشده است و نیازمند اعتباریابی (سنجش روایی و پایایی است).اما کینگ و گریس روایی این پرسشنامه را مطلوب گزارش کرده و پایایی آن را طبق آلفای کرونباخ بالای ۶۵% ذکر کرده است.